JackpotCasino behält sich das Recht vor, Transaktionen jeglicher Art nach eigenem Ermessen zu stornieren oder für ungültig zu erklären, sofern Unregelmäßigkeiten festgestellt werden, insbesondere bei folgenden Arten von Unregelmäßigkeiten:
Der Name und die Adresse des Spielers stimmen nicht mit dem Namen und der Adresse überein, die der vom Spieler/Kunden verwendeten Kreditkarte oder einer anderen Zahlungsmethode zugeordnet sind.
Jegliche Unregelmäßigkeiten, die die Abwicklung von Zahlungstransaktionen negativ beeinflussen könnten und/oder den Verdacht eines Verstoßes gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen begründen.
JackpotCasino nimmt jegliche Form betrügerischer Aktivitäten von Spielern/Kunden im Zusammenhang mit den von JackpotCasino angebotenen Dienstleistungen und/oder Produkten sehr ernst.
Jegliche betrügerische Aktivität, die nach alleinigem Ermessen von JackpotCasino festgestellt wird, ist strengstens untersagt.
Betrügerische Aktivitäten können unter anderem – jedoch nicht ausschließlich – die Verwendung gestohlener Kreditkarten, die Übertragung von Geldern auf andere Spielerkonten (Chip Dumping), Fälschungen, Kollusion, die Angabe falscher Registrierungsdaten oder anderer angeforderter Informationen umfassen.
Zusätzlich zu allen anderen Rechtsmitteln gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder den jeweils geltenden Spielregeln behält sich JackpotCasino das Recht vor, strafrechtliche Schritte einzuleiten und/oder zivilrechtliche Schadensersatzansprüche aufgrund betrügerischer Aktivitäten geltend zu machen.
Zu diesem Zweck behält sich JackpotCasino außerdem das Recht vor, Telefongespräche mit Kunden aufzuzeichnen und diese Aufzeichnungen zu Zwecken der Strafverfolgung an Dritte weiterzugeben.
Jeder Spieler/Kunde, der an einer vermuteten betrügerischen Aktivität beteiligt ist, sowie jede verdächtige Transaktion werden den zuständigen Behörden gemeldet.
Darüber hinaus ist es unzulässig, Gelder aus illegalen oder unrechtmäßigen Quellen auf ein JackpotCasino-Konto einzuzahlen.
JackpotCasino überprüft sämtliche Transaktionen, um Geldwäsche sowie die Finanzierung terroristischer Aktivitäten zu verhindern.
Verdächtige Transaktionen werden den zuständigen Behörden gemeldet.
Werden Ein- oder Auszahlungen über elektronische Zahlungsmethoden (z. B. elektronische Geldbörsen) vorgenommen, bist du verpflichtet, dein persönliches elektronisches Zahlungskonto zu verwenden.
Werden elektronische Zahlungskonten Dritter genutzt, werden sämtliche Gewinne, die nach der Einzahlung mit diesem Zahlungskonto erzielt wurden, storniert und die Einzahlungen – abzüglich eventuell anfallender Kosten – auf das elektronische Zahlungskonto des Dritten zurückerstattet.
Das Unternehmen behält sich außerdem das Recht vor, dein Spielerkonto im Falle eines Verstoßes gegen diese Regel zu deaktivieren.
Jegliche Entscheidung von JackpotCasino über die Ungültigerklärung von Transaktionen ist für dich verbindlich, liegt im alleinigen Ermessen von JackpotCasino und kann von dir nicht angefochten werden.
Bei Unregelmäßigkeiten in Zahlungstransaktionen gemäß den Punkten 1) bis 4) oder bei begründetem Verdacht auf einen Verstoß gegen die für Glücksspiele oder Wetten bei JackpotCasino geltenden Regeln (d. h. diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die Spielregeln sowie gegebenenfalls spezifische Regeln) kann JackpotCasino nach eigenem Ermessen die betreffenden Transaktionen für ungültig erklären.
In jedem Fall behält sich JackpotCasino das Recht vor, Kosten einzubehalten bzw. zu berechnen, die im Rahmen eines solchen Verfahrens entstehen können (z. B. Transaktionsgebühren, Gerichtskosten usw.).
Einzahlungen auf dein JackpotCasino-Konto müssen vor einer Auszahlung dreimal (3×) mit einer Mindestquote von 1,80 pro Ereignis umgesetzt werden.
Beispiel: Bei einer Einzahlung von 10 EUR muss ein Gesamtumsatz von mindestens 30 EUR mit Quoten von 1,80 oder höher pro Ereignis erzielt werden, bevor eine Auszahlung beantragt werden kann.
Wetten mit Quoten unter 1,80 pro Ereignis werden nicht auf den Umsatz angerechnet.
Wettscheine mit den Auswahlarten Draw No Bet, Asian Handicap, Cashout sowie verschobene Spiele werden ebenfalls nicht auf den Einzahlungsumsatz angerechnet.
Besteht nach Ermessen von JackpotCasino der Verdacht eines Missbrauchs (z. B. wenn ein eingezahlter Betrag nicht in angemessenem Umfang für Spielaktivitäten verwendet wurde und anschließend eine Auszahlung beantragt wird), behält sich JackpotCasino das Recht vor, die entsprechende(n) Einzahlung(en) ganz oder teilweise zu stornieren, entstandene Kosten zurückzufordern und dein JackpotCasino-Konto auf unbestimmte Zeit zu schließen.
JackpotCasino behält sich außerdem das Recht vor, vor der Bearbeitung eines Auszahlungsantrags einen zufriedenstellenden Nachweis der Einzahlung sowie zusätzliche Kopien von Ausweisdokumenten anzufordern.
Die Bearbeitung eines solchen Antrags erfolgt ausschließlich nach Ermessen von JackpotCasino.
Rückerstattungen aufgrund der Anspruchsberechtigung sind für Kunden möglich, die Gelder auf ihr(e) Handelskonto(s) eingezahlt, jedoch noch keine Transaktion eröffnet haben.
In diesem Fall kann eine Rückerstattung erfolgen, unabhängig davon, ob du der Gesellschaft alle erforderlichen Verifizierungsdokumente zur Verfügung gestellt hast oder nicht.
1. Ein anspruchsberechtigter Kunde muss die Gesellschaft kontaktieren (die Kontaktdaten sind auf der Website der Gesellschaft angegeben) und die Einleitung des Rückerstattungsverfahrens schriftlich per E-Mail beantragen.
Für die Beantragung einer Rückerstattung musst du ausschließlich deine registrierte E-Mail-Adresse verwenden.
2. Die Gelder werden grundsätzlich an dieselbe Quelle, über dieselbe Zahlungsmethode und durch denselben Zahlungsabsender zurückerstattet, die für die ursprüngliche Einzahlung verwendet wurden.
Sollte es aus irgendeinem Grund nicht möglich sein, die Rückerstattung auf diesem Weg durchzuführen, behält sich die Gesellschaft das Recht vor, die Gelder nach eigenem Ermessen über eine alternative, von der Gesellschaft genehmigte, verifizierte und/oder vorgeschlagene Zahlungsmethode zu übermitteln.
3. Ein Kunde, der Anspruch auf eine Rückerstattung hat, ist grundsätzlich nicht verpflichtet, der Gesellschaft Verifizierungsdokumente vorzulegen.
Da bestimmte Zahlungsanbieter der Gesellschaft jedoch nicht alle erforderlichen Informationen über die Herkunft der Gelder zur Verfügung stellen, ist die Gesellschaft in solchen Fällen berechtigt, zur Durchführung der Rückerstattung eine Bestätigung der Banküberweisung vom Kunden anzufordern.
4. Du nimmst zur Kenntnis und erklärst dich damit einverstanden, dass bestimmte Zahlungsanbieter der Gesellschaft nicht alle notwendigen Informationen über die Herkunft der Gelder bereitstellen.
In diesen Fällen ist die Gesellschaft berechtigt, zur Durchführung der Rückerstattung zusätzliche Dokumente von dir anzufordern (z. B. einen Nachweis der Einzahlung in Form einer Banküberweisungsbestätigung, aus der die Angaben zum für die ursprüngliche Einzahlung verwendeten Bankkonto hervorgehen).