Jackpot Casinolla on oikeus peruuttaa tai julistaa mitättömiksi (oman harkintansa mukaan) kaikenlaiset liiketoimet, joissa havaitaan epäsäännöllisyyksiä, erityisesti seuraavanlaisia:
Pelaajan nimi ja osoite eivät vastaa pelaajan/asiakkaan käyttämään luottokorttiin tai muuhun maksutapaan liitettyä nimeä ja osoitetta.
Kaikki epäsäännöllisyydet, jotka voivat vaikuttaa haitallisesti maksutapahtumien käsittelyyn ja/tai herättävät epäilyn yleisten käyttöehtojen rikkomisesta.
Jackpot Casino suhtautuu erittäin vakavasti kaikkiin pelaajien/asiakkaiden petollisiin toimintoihin, jotka liittyvät Jackpot Casinon tarjoamiin palveluihin ja/tai tuotteisiin. Kaikki petollinen toiminta, Jackpot Casinon yksinomaisen harkinnan mukaan määriteltynä, on ehdottomasti kiellettyä. Petollinen toiminta voi sisältää muun muassa varastettujen luottokorttien käytön, varojen siirtämisen toisille pelaajatileille (chip dumping), väärentämisen, yhteistyön (collusion), virheellisten rekisteröintitietojen tai muiden pyydettyjen tietojen antamisen. Muiden yleisissä käyttöehdoissa tai sovellettavissa pelisäännöissä määriteltyjen seuraamusten lisäksi Jackpot Casinolla on oikeus ryhtyä rikosoikeudellisiin ja/tai siviilioikeudellisiin toimiin petollisen toiminnan johdosta. Tätä varten Jackpot Casino pidättää oikeuden tallentaa asiakaspuheluita ja luovuttaa niitä kolmansille osapuolille oikeudellisia toimia varten. Kaikista epäillyistä petollisista toimista sekä epäilyttävistä tapahtumista ilmoitetaan toimivaltaisille viranomaisille.
Lisäksi on laitonta tallettaa Jackpot Casino -tilille varoja, jotka on hankittu laittomin keinoin. Jackpot Casino tarkistaa kaikki tapahtumat estääkseen rahanpesun ja terrorismin rahoittamisen. Epäilyttävistä tapahtumista ilmoitetaan toimivaltaisille viranomaisille.
Kun talletuksia/kotiutuksia tehdään sähköisillä maksutavoilla (esim. sähköinen lompakko), asiakkaan on käytettävä omaa henkilökohtaista maksutiliään. Mikäli käytetään kolmannen osapuolen maksutilejä, kaikki tällaisen talletuksen jälkeen saadut voitot mitätöidään ja talletukset palautetaan kyseiselle kolmannen osapuolen maksutilille kulut vähennettyinä. Yhtiöllä on lisäksi oikeus sulkea asiakkaan tili tämän säännön rikkomisen seurauksena.
Kaikki Jackpot Casinon tekemät päätökset liiketoimien mitätöimisestä ovat pelaajaa/asiakasta sitovia ja kuuluvat yksinomaan Jackpot Casino harkintavaltaan, eikä pelaaja/asiakas voi riitauttaa niitä. Mikäli maksutapahtumissa havaitaan kohdissa 1)–4) kuvattuja epäsäännöllisyyksiä tai jos on perusteltu epäilys pelien tai vedonlyönnin sääntöjen rikkomisesta (eli näiden yleisten käyttöehtojen, pelisääntöjen tai muiden sovellettavien sääntöjen rikkomisesta), Jackpot Casino voi oman harkintansa mukaan julistaa kyseiset tapahtumat mitättömiksi.
Jackpot Casino pidättää oikeuden kaikissa tapauksissa pidättää ja/tai veloittaa kustannuksia, joita voi syntyä kunkin toimenpiteen jälkeen (esim. maksutapahtumakulut, oikeudenkäyntikulut jne.).
Jackpot Casino -tilillesi tehdyt talletukset tulee pelata kolme (3) kertaa läpi kertoimella 1,80 (per kohde) tai suuremmalla ennen kuin voit pyytää kotiutusta (esim. jos talletat 10 €, panostuksen kokonaismäärän tulee olla vähintään 30 € kertoimella 1,80 (per kohde) tai suuremmalla, jotta voit pyytää kotiutusta). Vedot, joiden kerroin on alle 1,80 (per kohde), eivät kerrytä talletuksen kierrätysvaatimusta. (Vedot/vetokupongit, jotka sisältävät valintoja kuten Draw No Bet / Asian Handicap / Cashout tai siirrettyjä otteluita, eivät myöskään kerrytä kierrätysvaatimusta.)
Mikäli Jackpot Casino katsoo, että väärinkäytön epäily on olemassa (esimerkiksi tilanteessa, jossa talletettua summaa ei ole käytetty asianmukaiseen pelaamiseen ja käyttäjä tekee tämän jälkeen kotiutuspyynnön kyseiseen talletukseen liittyen), Jackpot Casino pidättää oikeuden oman harkintansa mukaan peruuttaa kyseisen talletuksen/talletukset osittain tai kokonaan, periä niihin liittyvät mahdolliset kulut sekä sulkea Jackpot Casino -tilin toistaiseksi.
Lisäksi Jackpot Casino pidättää oikeuden vaatia ja saada riittävät todisteet talletuksesta sekä lisäkopioita henkilöllisyystodistuksista tällaisissa tapauksissa ennen kotiutuspyynnön käsittelyä. Kotiutuspyyntöjen käsittely tapahtuu täysin Jackpot Casinon harkinnan mukaan.
6) Hyvitykset ovat mahdollisia asiakkaille, jotka ovat tallettaneet varoja nettikasinotililleen, mutta eivät ole vielä tehneet yhtään vetoa tai muuta rahapeli-transaktiota. Tällaisessa tapauksessa asiakas voi saada talletuksensa takaisin, riippumatta siitä, onko hän toimittanut yhtiölle kaikki vaaditut henkilöllisyyden vahvistamiseen liittyvät asiakirjat vai ei.
Hyväksyttävän asiakkaan tulee ottaa yhteyttä yhtiöön (yhteystiedot löytyvät yhtiön verkkosivuilta) ja pyytää hyvitysmenettelyn käynnistämistä kirjallisesti sähköpostitse. Asiakkaan tulee käyttää ainoastaan rekisteröityä sähköpostiosoitettaan hyvityspyyntöä tehdessään.
Asiakkaan varat palautetaan samaan lähteeseen, samalla maksutavalla ja samalle maksun lähettäjälle, jota käytettiin alkuperäisen talletuksen tekemiseen. Mikäli yhtiö ei kuitenkaan jostain syystä pysty suorittamaan maksua tällä tavalla, yhtiö pidättää oikeuden palauttaa varat vaihtoehtoisella maksutavalla, jonka yhtiö hyväksyy, vahvistaa tai ehdottaa oman harkintansa mukaan.
Hyvitykseen oikeutetun asiakkaan ei tarvitse toimittaa yhtiölle erillisiä varmennusasiakirjoja. Tietyt maksupalveluntarjoajat eivät kuitenkaan välttämättä toimita yhtiölle kaikkia tarvittavia tietoja varojen alkuperästä. Tällaisissa tapauksissa hyvityksen käsittelemiseksi yhtiö voi pyytää asiakkaalta pankkisiirtovahvistuksen.
Asiakas ymmärtää ja hyväksyy, että jotkin maksupalveluntarjoajat eivät toimita yhtiölle kaikkia tarvittavia tietoja varojen alkuperästä. Tällaisissa tapauksissa hyvityksen käsittelemiseksi yhtiö voi pyytää asiakkaalta lisäasiakirjoja, kuten todistuksen talletuksesta (pankkisiirtovahvistus), josta käy ilmi alkuperäisessä talletuksessa käytetyn pankkitilin tiedot.