Bienvenue sur Jackpot Casino. Les présentes Conditions Générales constituent un accord juridiquement contraignant entre vous (« le Joueur », « vous », « votre ») et le Casino Jackpot (« nous », « notre », « nos »).
2.1 En vous inscrivant sur Jackpot Casino (le « Site »), vous concluez un contrat avec Jackpot Casino Limited et acceptez d’être lié par (i) les présentes Conditions générales ; (ii) notre Politique de confidentialité ; (iii) notre Politique relative aux cookies ; et (iv) les règles applicables à nos produits de paris ou de jeux, telles que mentionnées dans les présentes Conditions générales (les « Conditions générales » ou le « Contrat »), ainsi que par les règles spécifiques aux paris et/ou aux jeux. Vous êtes réputé avoir accepté et compris l’ensemble de ces conditions.
2.2 Veuillez lire attentivement le présent Contrat afin de vous assurer d’en comprendre pleinement le contenu. En cas de doute concernant vos droits et obligations découlant de l’acceptation de ce Contrat, veuillez consulter un conseiller juridique compétent dans votre juridiction avant de continuer à utiliser le Site et d’accéder à son contenu. Si vous n’acceptez pas les conditions, vous ne devez pas utiliser, visiter ou accéder à quelque partie que ce soit du Site (y compris, sans s’y limiter, les sous-domaines, le code source et/ou les API du site web, qu’ils soient visibles ou non).
3.1 Lors de votre inscription sur Jackpot Casino, vous (« Vous », « Votre », « Vous-même » ou le « Joueur », utilisés indifféremment) concluez un accord avec Jackpot Casino.
3.2 Le présent Contrat doit être lu dans son intégralité avant toute utilisation des services ou des produits de Jackpot Casino. Veuillez noter que ce Contrat constitue un accord juridiquement contraignant entre vous et Jackpot Casino.
3.3 Les présentes Conditions générales entrent en vigueur dès que vous avez complété le processus d’inscription, lequel inclut la validation de la case attestant l’acceptation de ces Conditions générales et la création réussie de votre compte. En utilisant toute partie du Site après la création de votre compte, vous acceptez que ces Conditions générales s’appliquent à l’utilisation du Site.
3.4 Nous nous réservons le droit de modifier les présentes Conditions générales à tout moment et sans préavis. En cas de modification, nous pourrons prendre les mesures appropriées pour porter ces changements à votre connaissance (par exemple par e‑mail ou en affichant un avis à un emplacement visible sur le Site, accompagné des conditions générales modifiées). Toutefois, il vous incombe exclusivement de vérifier l’existence de toute modification, mise à jour et/ou changement. La poursuite de votre utilisation des services du Site après toute modification des Conditions générales sera considérée comme votre acceptation et votre accord d’être lié par ces modifications, mises à jour et/ou changements.
3.5 Les présentes Conditions générales prévaudront en cas de conflit entre leurs dispositions et celles des règles des jeux ou de tout autre document mentionné dans les présentes Conditions générales.
3.6 Les présentes Conditions générales peuvent être publiées en plusieurs langues à des fins d’information et pour faciliter l’accès aux joueurs. La version anglaise constitue la seule base juridique de la relation entre vous et nous et, en cas de divergence quelle qu’elle soit entre une traduction et la version anglaise, cette dernière prévaudra.
Inscription
4.1 Afin de pouvoir placer des paris sur Jackpot Casino, vous devez d’abord créer personnellement un compte chez nous (« Compte Jackpot Casino »).
4.2 Pour être enregistré en tant que joueur auprès de Jackpot Casino et utiliser le Site, toute personne doit soumettre une demande d’inscription et d’ouverture d’un Compte Jackpot Casino. La demande d’ouverture du Compte Jackpot Casino doit être effectuée personnellement et nécessite la fourniture de certaines informations personnelles, notamment l’adresse e‑mail, le nom complet, la date de naissance, etc.
4.3 Si les informations mentionnées au point 4.2 ne sont pas fournies et/ou sont jugées incomplètes, inexactes ou non à jour à tout moment, Jackpot Casino se réserve le droit de suspendre l’inscription du Compte Jackpot Casino et de considérer comme invalides tout dépôt ultérieur éventuellement accepté sur le Compte Jackpot Casino du Joueur (ainsi que tout gain résultant de ce dépôt). En cas de suspension d’un Compte Jackpot Casino, vous devez contacter le service client via le live chat.
4.4 Tous les candidats doivent être âgés d’au moins 18 ans ou avoir atteint tout autre âge légal de majorité déterminé par les lois qui vous sont applicables, l’âge le plus élevé prévalant. Jackpot Casino se réserve le droit de demander une preuve d’âge à tout Joueur et de suspendre son Compte Jackpot Casino jusqu’à la fourniture de documents jugés satisfaisants. Jackpot Casino prend très au sérieux ses responsabilités en matière de protection des mineurs et de jeu responsable.
4.5 Jackpot Casino n'acceptera pas les inscriptions des personnes:
a) âgées de moins de 18 ans ou n’ayant pas atteint l’âge légal requis pour jouer ou l’âge de la majorité dans leur juridiction ;
b) fournissant des informations trompeuses ou tentant d’agir au nom de tiers.
4.6 Jackpot Casino se réserve le droit de refuser toute demande d’ouverture d’un Compte Jackpot Casino, à sa seule discrétion.
Connaissance du client (KYC)
4.7 Vous déclarez et garantissez que toutes les informations fournies dans votre formulaire de demande sont exactes, à jour et véridiques.
4.8 Jackpot Casino se réserve le droit, à tout moment, de demander tout document KYC qu’il juge nécessaire afin de déterminer l’identité et la localisation d’un Joueur. Jackpot Casino se réserve le droit de restreindre le Service, les paiements ou les retraits jusqu’à ce que l’identité soit suffisamment vérifiée, ou pour toute autre raison relevant de sa seule discrétion. Jackpot Casino se réserve également le droit de divulguer les informations d’un Joueur lorsque cela est nécessaire pour se conformer à une procédure légale ou tel que permis par la politique de confidentialité de Jackpot Casino (propriétaire et exploitant de Jackpot Casino). En utilisant le Service, vous reconnaissez et acceptez la possibilité d’une telle divulgation.
Comptes multiples
4.9 Un seul Compte Jackpot Casino par Joueur est autorisé. Si vous tentez ou réussissez à ouvrir plus d’un Compte Jackpot Casino, que ce soit sous votre propre nom ou sous un autre nom, ou si vous tentez ou réussissez à utiliser le Site via le Compte Jackpot Casino d’une autre personne, Jackpot Casino sera en droit de fermer immédiatement l’ensemble de vos Comptes Jackpot Casino, de conserver tous les fonds présents sur ces comptes et de vous interdire tout accès futur au Site.
4.10 Si Jackpot Casino a des raisons de croire que vous avez enregistré et/ou utilisé plus d’un Compte Jackpot Casino, ou que vous avez agi de concert avec une ou plusieurs autres personnes utilisant plusieurs Comptes Jackpot Casino, Jackpot Casino sera en droit de considérer ces comptes comme des comptes multiples et de les suspendre ou de les fermer. Jackpot Casino sera également en droit de conserver les fonds jusqu’à ce que le Joueur prouve qu’il n’a pas tenté de créer plusieurs comptes.
4.11 Si vous constatez que vous possédez plus d’un Compte Jackpot Casino enregistré, vous devez nous en informer immédiatement. À défaut, votre Compte Jackpot Casino pourra être bloqué et les fonds retenus.
Responsabilité de l’utilisateur
4.12 Il relève de votre seule et entière responsabilité de veiller à la sécurité de vos identifiants de connexion. Vous ne devez en aucun cas communiquer vos identifiants à des tiers.
4.13 Nous ne saurions être tenus responsables de tout abus ou mauvaise utilisation de votre Compte Jackpot Casino par des tiers résultant de la divulgation, qu’elle soit intentionnelle, accidentelle, active ou passive, de vos identifiants de connexion. Nous ne pourrons être tenus responsables des pertes que vous pourriez subir à la suite d’un tel événement. Toute connexion à votre Compte Joueur effectuée à l’aide du nom d’utilisateur et du mot de passe corrects sera considérée par nous comme une connexion valide effectuée par vous. Si vous constatez une utilisation non autorisée de votre Compte Joueur, nous vous recommandons vivement de modifier immédiatement votre mot de passe et de vous assurer que vos informations sont bien sécurisées.
4.14 Il vous est interdit de vendre, de transférer ou d’acquérir des Comptes Jackpot Casino auprès d’autres joueurs ou à destination de ceux-ci.
4.15 Vous devez nous informer dès que vous avez connaissance de toute erreur concernant votre compte ou de tout calcul lié à un pari que vous avez placé. Nous nous réservons le droit de déclarer nuls et non avenus tout pari concerné par une telle erreur.
4.16 Vous êtes responsable de toutes les activités effectuées sur votre compte.
Fonctionnalités de sécurité
4.17 Nous pouvons proposer, à tout moment, des mesures de sécurité supplémentaires et nous vous encourageons à les utiliser.
Suspension et fermeture par Jackpot Casino
4.18 Jackpot Casino se réserve le droit de fermer ou de suspendre votre Compte Jackpot Casino si :
a) Jackpot Casino estime que vous utilisez ou avez utilisé le Site de manière frauduleuse, en collusion, ou à des fins illégales, illicites ou inappropriées ;
b) Jackpot Casino estime que vous utilisez ou avez utilisé le Site de manière déloyale, que vous avez intentionnellement triché ou tiré un avantage injuste de Jackpot Casino ou de l’un de ses clients, ou que votre Compte Jackpot Casino est utilisé au bénéfice d’un tiers ;
c) Jackpot Casino en est requis par la police, une autorité de régulation ou un tribunal, ou si Jackpot Casino n’est pas en mesure de vérifier votre identité, votre profession ou l’origine de vos fonds, conformément aux exigences expresses de la réglementation applicable ;
d) vous enfreignez les présentes Conditions générales, la réglementation applicable ou les règles d’utilisation équitable de nos services, ou si Jackpot Casino a des raisons de croire que vous êtes un joueur excessif ou compulsif sans avoir procédé à une auto‑exclusion ;
e) Jackpot Casino considère que l’un des événements mentionnés aux points (a) à (e) ci-dessus s’est produit ou est susceptible de se produire.
4.19 Si JackpotCasino ferme ou suspend votre compte JackpotCasino pour l’une des raisons mentionnées à l’article 4.18, vous serez, dans la mesure permise par les lois applicables, responsable de l’ensemble des réclamations, pertes directes, responsabilités, dommages, coûts et dépenses subis ou encourus par JackpotCasino (ensemble, les « Réclamations ») en découlant, et vous vous engagez, dans la mesure permise par les lois applicables, à indemniser et à garantir JackpotCasino contre toute demande relative à ces Réclamations.
4.20 Dans les circonstances visées à l’article 4.19, JackpotCasino sera également en droit d’annuler tout pari placé par vous à la suite de telles actions de votre part ou de retenir et/ou conserver tout montant qui aurait autrement été payé ou payable à votre profit (y compris les gains), dans la mesure permise par la loi.
4.21 Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier votre compte à tout moment, avec ou sans préavis, si nous soupçonnons que votre compte a été compromis ou qu’il est utilisé en violation de nos Conditions d’utilisation.
4.22 Si JackpotCasino ferme votre compte JackpotCasino, il vous informera des moyens disponibles pour retirer le solde restant sur votre compte JackpotCasino.
Notre responsabilité
4.23 Nous déclinons toute responsabilité pour toute perte ou tout dommage que vous pourriez subir à la suite d’un accès non autorisé à votre compte.
4.24 Nous déclinons toute responsabilité pour toute perte ou tout dommage que vous pourriez subir en raison de votre manquement à conserver vos identifiants de connexion de manière sécurisée et confidentielle.
5.1 Avant d’utiliser le Service et de manière continue, vous déclarez, garantissez, vous engagez et acceptez que :
Capacité
a) vous êtes âgé d’au moins 18 ans ou avez atteint tout autre âge légal de la majorité tel que déterminé par les lois qui vous sont applicables, l’âge le plus élevé prévalant ;
b) vous disposez de la pleine capacité juridique pour conclure un accord juridiquement contraignant avec nous et n’êtes soumis à aucune forme de limitation de capacité juridique ;
c) vous n’êtes pas diagnostiqué ni considéré comme un joueur compulsif ou ayant des problèmes de jeu ;
d) vous n’êtes pas actuellement auto‑exclu de tout site ou établissement de jeux d’argent. Vous informerez immédiatement Jackpot Casino si vous concluez un accord d’auto‑exclusion avec un autre fournisseur de jeux d’argent.
Juridiction
e) vous acceptez et reconnaissez que nous nous réservons le droit de détecter et de prévenir l’utilisation de techniques interdites, y compris, sans s’y limiter, la détection de transactions frauduleuses, les processus automatisés d’inscription et d’enregistrement, ainsi que les techniques de jeu automatisé et de capture d’écran. Ces mesures peuvent inclure, sans limitation, l’examen des caractéristiques des appareils des Joueurs, la détection de la manipulation de la géolocalisation et du masquage d’adresses IP, ainsi que l’analyse des transactions.
Fonds et fiscalité
f) vous reconnaissez qu’il existe un risque de perte de fonds lors de l’utilisation du Service et que Jackpot Casino ne pourra être tenu responsable de toute perte de cette nature;
g) vous vous engagez à ne pas déposer de fonds provenant d’activités criminelles ou de toute autre activité non autorisée ;
h) vous vous engagez à ne pas déposer de fonds en utilisant des moyens de paiement qui ne vous appartiennent pas ;
i) tous les fonds déposés doivent être utilisés exclusivement pour les Services disponibles sur le Site ;
j) vous vous engagez à ne pas effectuer, ni tenter d’effectuer, un retrait vers un moyen de paiement qui ne vous appartient pas.
Divers
k) Vous utilisez le Service de votre propre initiative, à votre seule discrétion et à vos propres risques ;
l) Vous ne mènerez aucune activité criminelle par le biais de votre Compte Jackpot Casino ;
m) Toutes les informations que vous nous fournissez pendant la durée de validité du présent Accord sont exactes, complètes et correctes, et vous vous engagez à nous informer immédiatement de toute modification de ces informations ;
n) Vous participez aux Jeux strictement à titre personnel et non professionnel, uniquement à des fins récréatives et de divertissement ;
o) Vous participez aux Jeux en votre nom propre et non pour le compte d’une autre personne ;
p) Vous ne détenez qu’un seul compte chez nous et acceptez de ne pas ouvrir d’autres comptes ;
q) Les réseaux de télécommunications et les services d’accès à Internet nécessaires à l’accès et à l’utilisation du Service échappent entièrement au contrôle de Jackpot Casino, et Jackpot Casino ne pourra être tenu responsable de toute interruption, lenteur, limitation de capacité ou autre défaillance les affectant ;
r) Vous ne prendrez part à aucune activité frauduleuse, collusive, de trucage ou autre activité illégale en lien avec votre participation ou celle de tiers à quelconque jeu et/ou service proposé sur le Site, et vous n’utiliserez aucun logiciel, technique assistée par logiciel ni dispositif matériel pour participer aux jeux et/ou services du Site ;
s) Si vous avez accès à des informations non publiques relatives à un événement ou susceptibles d’influencer l’issue d’un événement ou d’un type de pari, vous vous engagez à ne pas parier sur tout événement supervisé par l’autorité sportive ou organisationnelle compétente.
t) Si vous êtes un athlète, entraîneur, manager, propriétaire, arbitre ou toute personne disposant d’une autorité suffisante pour influencer l’issue d’un événement, vous ne devez pas parier sur un événement placé sous l’autorité de l’organisme sportif ou événementiel concerné ;
u) Si vous êtes propriétaire (personne détenant directement ou indirectement une participation légale ou bénéficiaire de 10 % ou plus) d’un organisme de régulation sportive ou d’une équipe membre, vous ne devez pas parier sur un événement supervisé par cet organisme ni sur tout événement auquel participe une équipe membre de cet organisme ;
v) Si vous êtes impliqué dans un sport ou un événement, vous ne devez pas participer à l’établissement des cotes de paris pour la compétition dans laquelle vous êtes impliqué.
5.2 En cas de violation de l’une quelconque des déclarations, garanties ou engagements mentionnés au point 5.1, Jackpot Casino se réserve le droit de fermer ou de suspendre votre Compte Jackpot Casino, à sa seule discrétion, et d’annuler tout pari dans la mesure permise par la loi.
6.1 Jackpot Casino garantit qu’il :
a) gérera les fonds appartenant au Joueur de manière sécurisée et appropriée ;
b) traitera les informations personnelles du Joueur conformément à la législation applicable et à sa Politique de confidentialité.
6.2 Le logiciel est fourni « en l’état », sans aucune garantie, condition, engagement ou déclaration, expresse ou implicite, légale ou autre. Jackpot Casino exclut par la présente toutes les conditions, déclarations et garanties implicites (y compris celles relatives à la qualité marchande, à la valeur commerciale, à la qualité satisfaisante et à l’adéquation à un usage particulier). Jackpot Casino ne garantit pas que : (i) le Site et les Services répondront à vos exigences ; (ii) le Site et les Services ne porteront pas atteinte aux droits de propriété intellectuelle de tiers ; (iii) le fonctionnement du Site et des Services sera exempt d’erreurs ou ininterrompu ; (iv) les éventuels défauts du Site et des Services seront corrigés ;(v) le Site ou les serveurs seront exempts de virus.
6.3 Jackpot Casino peut être contacté via le chat en direct de 9h00 à 22h00 CET, 7 jours sur 7. Le live chat est accessible lorsque vous êtes connecté à votre Compte Jackpot Casino. Si Jackpot Casino estime, à sa seule discrétion, que votre comportement, que ce soit via le chat en direct, par e‑mail ou par tout autre moyen, est abusif ou injurieux envers l’un de ses employés, ceux de ses affiliés ou ceux de ses prestataires tiers, Jackpot Casino se réserve le droit de bloquer ou de résilier votre Compte Jackpot Casino.
7.1 Vous ne pouvez participer à un Jeu que si vous disposez de fonds suffisants sur votre Compte Jackpot Casino pour y participer. À cette fin, vous devez utiliser les méthodes de paiement disponibles sur le Site afin d’y déposer des fonds. Jackpot Casino n’accorde aucun crédit pour la participation à un quelconque Jeu.
7.1.1 Le montant minimum de dépôt est de 20 €.
7.2 Vous devez déposer des fonds sur votre Compte Jackpot Casino en utilisant les méthodes de paiement disponibles sur Jackpot Casino.
7.3 Vous devez vous assurer que les fonds que vous déposez sur votre Compte Jackpot Casino ne sont entachés d’aucune illégalité et, en particulier, qu’ils ne proviennent d’aucune activité ou source illicite.
7.4 Pour déposer des fonds sur votre Compte Jackpot Casino, vous pouvez utiliser toute méthode de paiement disponible sur Jackpot Casino. Les dépôts ne peuvent être effectués qu’avec vos propres fonds.
7.5 Vous ne devez déposer de l’argent sur votre compte que dans le but de l’utiliser pour placer des paris/mises sur le Site. Jackpot Casino est en droit de suspendre ou de fermer votre compte si nous avons des raisons raisonnables de croire que vous déposez des fonds sans intention de placer des paris sportifs et/ou des mises sur les jeux proposés.
7.6 Vous reconnaissez et comprenez que l’approvisionnement de votre Compte Jackpot Casino ne peut être effectué qu’au moyen de méthodes de paiement vous appartenant.
7.7 Vous comprenez, acceptez et reconnaissez en outre que si Jackpot Casino découvre, détecte et/ou identifie que vous :
a) avez financé ou financez votre Compte Jackpot Casino en utilisant des moyens de paiement appartenant à des tiers ; et/ou
b) avez financé ou financez votre Compte Jackpot Casino avec des fonds entachés d’illégalité, une telle activité sera considérée comme une violation des Conditions d’utilisation constituant une fraude et, par conséquent :
i) Jackpot Casino se réserve le droit, à sa seule discrétion, de suspendre ou de fermer votre Compte Jackpot Casino ; et
ii) Jackpot Casino se réserve le droit, à sa seule discrétion, d’annuler, d’inverser ou d’ajuster toute transaction et de confisquer les fonds déposés et/ou les gains générés à partir de ces fonds.
7.8 Jackpot Casino peut fixer, à sa seule discrétion, un montant minimum de dépôt. Ce montant peut être modifié à tout moment à la discrétion de Jackpot Casino et sera indiqué sur le Site. Veuillez noter que, selon la méthode de paiement utilisée, des frais supplémentaires peuvent être facturés par les prestataires de paiement.
7.9 Les méthodes de paiement mises à votre disposition ainsi que les limites minimales et maximales de dépôt sont indiquées dans la section Portefeuille du Site. Des frais de service applicables peuvent être facturés et modifiés. Certaines méthodes de paiement peuvent ne pas être disponibles dans tous les pays.
7.10 Les dépôts sont traités immédiatement et le solde mis à jour s’affiche instantanément sur le Compte Jackpot Casino dès qu’un prestataire de services de paiement est utilisé. Jackpot Casino ne saurait être tenu responsable des retards causés par son système de paiement ou par des tiers. Veuillez noter que :
a) certaines méthodes de paiement peuvent entraîner des frais supplémentaires. Le cas échéant, ces frais seront clairement indiqués lors du paiement ;
b) votre banque ou votre prestataire de services de paiement peut vous facturer des frais supplémentaires liés à la conversion de devises, conformément à ses conditions générales et à votre contrat d’utilisation.
7.11 Nous nous réservons le droit d’utiliser des procédures et des moyens supplémentaires afin de vérifier votre identité lors du traitement des dépôts sur votre Compte Jackpot Casino.
7.12 Les fonds ne peuvent pas être transférés de votre Compte Jackpot Casino vers le Compte Jackpot Casino d’un autre Joueur.
7.13 Jackpot Casino peut refuser tout dépôt à sa seule discrétion. Les utilisateurs dont le compte est bloqué ou suspendu doivent s’abstenir d’effectuer des dépôts sur Jackpot Casino.
7.14 Dans le cas où un Joueur tenterait d’effectuer un dépôt alors que son compte est bloqué ou suspendu, Jackpot Casino se réserve le droit de retenir les fonds.
8.1 Jackpot Casino se réserve le droit de refuser tout retrait demandé par un Joueur depuis son Compte Jackpot Casino jusqu’à ce que :
a) l’identité du Joueur soit vérifiée et que Jackpot Casino ait confirmé que le retrait est bien effectué par le titulaire du Compte Jackpot Casino ;
b) le retrait soit transféré vers un compte dont le Joueur est le titulaire légal ;
c) toute information supplémentaire demandée par Jackpot Casino ait été fournie ; et
d) le Joueur ait respecté les exigences de mise minimales applicables à chaque dépôt.
8.2 Jackpot Casino se réserve le droit d’enquêter sur votre compte et votre activité de jeu. Si Jackpot Casino soupçonne raisonnablement que votre compte ou votre activité de jeu enfreint les présentes Conditions d’utilisation ou les lois et réglementations applicables, il peut, à sa seule discrétion, retarder ou refuser des dépôts supplémentaires, des retraits et/ou l’accès aux jeux pendant la durée de l’enquête. Vous reconnaissez et acceptez que Jackpot Casino puisse ne pas être en mesure de fournir des explications sur la nature de cette enquête.
8.3 Tous les retraits doivent être effectués via la même méthode de paiement que celle utilisée lors du dépôt, sauf décision contraire de notre part ou si cela s’avère impossible. Si vous avez effectué des dépôts via plusieurs méthodes de paiement, nous nous réservons le droit de répartir votre retrait entre ces différentes méthodes et de traiter chaque partie via le moyen de paiement correspondant, à notre discrétion et conformément aux politiques et réglementations en matière de lutte contre le blanchiment d’argent.
8.4 Si nous créditons par erreur votre Compte Jackpot Casino de gains qui ne vous appartiennent pas, que ce soit à la suite d’une erreur technique dans les tables de paiement, d’une erreur humaine ou autre, le montant restera notre propriété et sera déduit de votre Compte Jackpot Casino. Si vous avez déjà retiré des fonds qui ne vous appartiennent pas avant que nous ayons connaissance de l’erreur, le montant versé par erreur constituera (sans préjudice de tout autre recours ou action dont nous pourrions disposer en vertu de la loi) une dette que vous nous devrez. En cas de crédit incorrect, vous êtes tenu de nous en informer immédiatement par e‑mail.
Retraits en FIAT
8.5 Vous devez miser un montant équivalent à 1 fois la valeur de votre dépôt afin de pouvoir demander un retrait en devise fiduciaire (FIAT).
8.6 Les retraits depuis un Compte Jackpot Casino sont effectués par des paiements adressés au Joueur ou transférés vers un compte bancaire détenu au nom du Joueur, tel qu’indiqué à Jackpot Casino par le Joueur. Avant de traiter tout retrait, Jackpot Casino se réserve le droit d’effectuer des vérifications renforcées lorsque cela est jugé nécessaire.
8.7 Le montant minimum de retrait sera indiqué sur le Site au moment de la demande de retrait.
8.8 Si vous avez plusieurs demandes de retrait en attente, Jackpot Casino se réserve le droit de refuser l’ensemble de ces retraits et de vous demander d’effectuer une seule demande de retrait correspondant à la somme totale des retraits en attente.
8.9 Jackpot Casino peut vous facturer des frais de retrait à sa seule discrétion. De plus, il vous est conseillé de vérifier si la méthode de paiement utilisée applique des frais supplémentaires. Jackpot Casino ne pourra être tenu responsable des commissions ou frais de traitement facturés par des tiers, tels que votre banque, ceux-ci échappant à notre contrôle.
8.10 Politique de non‑remboursement
Tous les dépôts effectués sur votre compte Jackpot Casino sont définitifs et non remboursables. Une fois que les fonds ont été déposés et crédités sur votre compte, Jackpot Casino ne procède en aucun cas au remboursement des dépôts.
En effectuant un dépôt, vous reconnaissez acquérir l’accès à nos services de jeux et de paris, et acceptez que ces services soient considérés comme pleinement fournis dès la réalisation du dépôt.
La présente politique de non‑remboursement n’affecte pas votre droit de retirer tout solde disponible restant sur votre compte, conformément à nos conditions de retrait.
9.1 Tous les fonds que vous déposez sur votre Compte Jackpot Casino, ainsi que les gains associés, sont détenus pour votre compte sur des comptes bancaires clients distincts et/ou des portefeuilles de cryptomonnaies, exclusivement dans le but de vous permettre de placer des paris sportifs et de jeux, ainsi que de régler les frais ou charges pouvant découler de l’utilisation de nos Services. Cela signifie que vos fonds sont protégés et ne peuvent être utilisés à aucune autre fin.
9.2 Si nous subissons des rétrofacturations, annulations, refus de paiement ou toute perte supportée par Jackpot Casino en conséquence de tels événements imputables à votre Compte Jackpot Casino, nous nous réservons le droit de vous facturer les montants correspondants engagés.
9.3 Nous pouvons, à tout moment, compenser tout solde positif présent sur votre compte avec tout montant que vous devez à Jackpot Casino.
10.1 Vous êtes autorisé à placer vos paris/mises sur les marchés ou produits proposés sur le Site. Jackpot Casino n’est pas tenu d’accepter un pari/mise de votre part, et les paris/mises ne seront considérés comme valides, finalisés et donc acceptés par Jackpot Casino qu’une fois que vous aurez reçu la confirmation d’acceptation de votre pari/mise de la part de Jackpot Casino.
10.2 Jackpot Casino n’accepte que les paris/mises effectués en ligne (y compris via un appareil mobile). Les paris/mises ne sont acceptés sous aucune autre forme (courrier, e‑mail, fax, etc.) et, s’ils sont reçus par de tels moyens, ils seront considérés comme invalides et nuls, qu’ils soient gagnants ou perdants.
10.3 Il vous incombe de vous assurer que les détails de vos paris/mises sont corrects. Une fois placés, les paris/mises ne peuvent pas être annulés par vous. Les paris ne peuvent être modifiés par vous que via notre fonctionnalité « Modifier le pari », lorsque celle‑ci est disponible. Jackpot Casino ne peut annuler ou modifier un pari/mise que si l’événement concerné a été suspendu ou annulé, s’il existe une erreur manifeste concernant le pari ou les cotes associées, si le pari a été placé en violation des Conditions générales ou si cela est requis pour des raisons légales ou réglementaires.
10.4 Vos fonds seront affectés aux paris/mises dans l’ordre dans lequel ils sont placés et ne seront plus disponibles pour toute autre utilisation. Jackpot Casino se réserve le droit d’annuler et/ou d’inverser toute transaction effectuée après le placement d’un pari/mise impliquant des fonds déjà affectés, que ce soit immédiatement ou rétroactivement.
10.5 Dans le cas où un jeu de casino reste « bloqué » dans un état où il ne peut être terminé, par exemple en cas de perte de connexion lors d’une main de blackjack active, l’opérateur se réserve le droit de « nettoyer » régulièrement ces paris et de rembourser la mise sur le compte du joueur. Cette action est effectuée sur une base mensuelle. Si le jeu a été interrompu ou a échoué côté serveur, le joueur devra être remboursé.
11.1 Les paris/mises ne sont valides qu’une fois que vous avez reçu la confirmation de l’acceptation de votre pari/mise. Les paris/mises placés avec des fonds insuffisants sur votre compte seront considérés comme nuls.
11.2 Un pari/mise que vous soumettez ne sera valide qu’après avoir été accepté par Jackpot Casino. Chaque pari/mise valide recevra un code de transaction unique. Nous ne saurions être tenus responsables du règlement de paris/mises ne disposant pas d’un code de transaction unique. Si vous avez un doute concernant la validité d’un pari/mise, veuillez consulter l’historique de votre compte ou contacter notre service client.
11.3 En cas de litige concernant le contenu d’un pari, vous et Jackpot Casino convenez que la base de données des journaux de transactions de Jackpot Casino, issue de son système de contrôle interne, fera foi et constituera l’autorité ultime pour trancher ce type de litige.
12.1 Jackpot Casino peut, à sa seule discrétion, proposer ponctuellement différents bonus et promotions.
12.1.1 Le montant minimum de dépôt requis pour bénéficier d’un bonus de dépôt est de 20 €.
12.1.2 Tous les bonus sont soumis à une exigence de mise de 40x le montant du bonus, sauf indication contraire.
12.1.3 La contribution aux exigences de mise est de 100 % pour les machines à sous. La contribution est de 3 % pour le Casino Live, les jeux de table et les jeux occasionnels.
12.1.4 Les fonds de bonus ne peuvent pas être utilisés pour acheter des « Bonus Buys », « Feature Buys », « Buy Free Spins » ou toute fonctionnalité similaire au sein des jeux. Tout gain généré à partir de ces mises peut être annulé.
12.1.5 La mise maximale autorisée avec des fonds de bonus est de 5 €.
Éligibilité
12.2 Une fois l’inscription à un Compte Jackpot Casino effectuée avec succès, vous pouvez être éligible aux promotions et bonus proposés par Jackpot Casino. En acceptant le présent accord et en vous inscrivant sur le Site pour créer un Compte Jackpot Casino, vous reconnaissez également accepter d’être lié par les règles et règlements associés à toute promotion ou bonus qui vous est proposé par Jackpot Casino.
Conditions des bonus
12.3 Toutes les promotions, les bonus ou les offres spéciales sont soumis aux conditions expresses du bonus concerné affichées sur le(s) Site(s), ainsi qu’aux conditions générales spécifiques à chaque promotion, le cas échéant. Tout bonus crédité sur votre compte doit être utilisé conformément à ces conditions générales. En acceptant une promotion, un bonus ou une offre spéciale disponible sur le(s) Site(s), vous acceptez les conditions applicables et reconnaissez que les mises doivent toujours être placées avec un solde en argent réel avant que le solde de bonus ne puisse être utilisé. Nous nous réservons le droit de retirer toute promotion, bonus ou offre spéciale à tout moment.
Activation et expiration
12.4 En activant un bonus ou une promotion, vous confirmez accepter l’ensemble des conditions générales applicables.
12.5 Aucune promotion, bonus ou offre spéciale ne sera acceptée ni honorée par Jackpot Casino après sa date d’expiration, sauf si Jackpot Casino décide, à sa seule discrétion, d’en disposer autrement pour un client, une promotion, un bonus ou une offre spéciale spécifique. Les dates d’expiration seront précisées dans les règles ou les conditions générales propres à chaque promotion, bonus ou offre spéciale. En outre, Jackpot Casino se réserve le droit, à sa seule discrétion, de modifier toute politique relative à l’obtention ou à l’expiration des bonus.
12.6 Une fois annulé ou désactivé, le bonus ne sera plus disponible pour vous et ne pourra en aucun cas être réactivé par la suite. Si le joueur choisit d’annuler un bonus, le montant du bonus ainsi que tous les gains accumulés seront supprimés de son compte.
12.6.1 Le joueur ne pourra ni effectuer de dépôt ni demander de retrait tant que les exigences de mise d’un bonus actif n’auront pas été remplies ou tant qu’il n’aura pas choisi de renoncer au bonus.
Abus et fraude liés aux bonus
12.7 Si Jackpot Casino estime qu’un joueur abuse ou tente d’abuser d’un bonus ou d’une autre promotion, ou qu’il est susceptible d’en tirer un avantage indu, de mauvaise foi ou en exploitant une politique mise en place par Jackpot Casino, Jackpot Casino peut, à sa seule discrétion, refuser, retenir ou retirer tout bonus ou promotion à ce joueur, ou résilier son accès aux Services et au Logiciel, et/ou bloquer son compte, temporairement ou définitivement.
12.8 Vous ne pouvez ouvrir qu’un seul (1) compte sur le Site. L’ouverture de plusieurs comptes sur le Site dans le but d’accumuler des bonus, promotions, offres spéciales ou à des fins similaires sera considérée comme un comportement abusif.
12.9 Les manches de jeu et les fonctionnalités de jeu déclenchées avec des fonds de bonus doivent être jouées tant qu’un bonus est actif. Les joueurs ne sont pas autorisés à retarder l’achèvement des manches de jeu ou des fonctionnalités de jeu jusqu’à ce que les exigences de mise du bonus soient remplies et/ou qu’ils aient effectué un nouveau dépôt. Si un tel comportement est identifié, le joueur accepte que son bonus et/ou les gains associés puissent être annulés à la discrétion de la direction du casino.
12.10 Nous nous réservons le droit de fermer votre compte et de ne procéder à aucun remboursement des dépôts, ni au versement des soldes ou des gains générés sur le compte, si nous soupçonnons un abus de bonus. Les abus incluent, sans s’y limiter, la mise en réserve de fonds en argent réel, la mise en réserve de bonus, ou le fait d’effectuer un dépôt uniquement pour recevoir des tours gratuits, puis de retirer l’argent réel avant d’avoir misé au moins une fois le montant déposé.
12.11 Si une campagne de bonus a été configurée de manière incorrecte, nous nous réservons le droit de modifier les soldes du joueur et les informations de son compte afin de corriger cette erreur.
12.12 La contribution aux exigences de mise est de 100 % pour les machines à sous. La contribution est de 3 % pour le Casino Live, les jeux de table et les jeux occasionnels.
12.13 Lorsqu’un joueur effectue un dépôt pour réclamer un bonus, le solde en argent réel est toujours utilisé en priorité.
12.14 Un joueur peut demander le retrait de son dépôt avant d’avoir rempli les exigences de mise du bonus. Dans ce cas, le montant du bonus et les gains associés sont annulés, et les fonds restants, le cas échéant, sont versés au joueur.
12.15 Sauf indication contraire dans les conditions générales spécifiques des promotions, la validité du bonus est de 7 jours à compter de sa réception, sauf indication contraire. À l’issue de la période de validité du bonus, si celui‑ci est toujours actif mais que les conditions de mise n’ont pas été respectées, l’intégralité du bonus et des gains est annulée.
Droits de Jackpot Casino
12.16 Jackpot Casino se réserve le droit de retirer les bonus de tous les comptes inactifs ou des comptes identifiés comme appartenant à des « abuseurs de bonus ».
12.17 Jackpot Casino se réserve le droit d’annuler tous les bonus qui n’ont pas été réclamés dans le délai prévu ou dans un délai de 60 jours, selon la période la plus courte.
12.18 Jackpot Casino se réserve le droit d’annuler tout bonus à sa seule discrétion.